REMBOURSEMENT
Vous pouvez vous rétracter pour quelque raison que ce soit dans un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande initiale (c'est-à-dire le jour où vous recevez votre titre par la poste). Les frais liés à votre commande initiale, y compris la TVA ou d'autres frais de douane, ne sont pas remboursables. Veuillez indiquer vos coordonnées et le numéro de votre commande.
Veuillez prévoir quelques jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur le compte avec lequel vous avez effectué votre achat. Nous vous recommandons également de vérifier le remboursement auprès de votre banque.
Les remboursements peuvent être effectués jusqu'à 2 semaines après que nous ayons confirmé que vous avez annulé votre achat.
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Sauf circonstances exceptionnelles, votre remboursement sera effectué en utilisant le mode de paiement initial de votre commande. Nous ne pouvons pas effectuer un remboursement sur une autre carte ou un autre compte bancaire.
Votre numéro de commande lie votre achat à votre titre actuel. Vous le trouverez sur la facture qui vous a été envoyée par e-mail. Si vous n'avez pas de numéro de commande à communiquer à notre équipe, nous pourrons tout de même traiter votre demande après avoir procédé à des vérifications supplémentaires ; toutefois, il se peut que le remboursement intégral prenne un peu plus de temps.