ERSTATTUNG
Sie können Ihren Kauf aus beliebigen Gründen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer ursprünglichen Bestellung (d. h. an dem Tag, an dem Sie Ihren Titel per E-Mail erhalten haben) stornieren. Kosten im Zusammenhang mit Ihrer ursprünglichen Bestellung, einschließlich der Mehrwertsteuer oder anderer Zollgebühren, können nicht erstattet werden. Bitte geben Sie Ihre Kontaktdaten und die Bestellnummer an.
Es kann ein paar Tage dauern, bis die Rückerstattung auf dem Konto, mit dem Sie Ihren Einkauf getätigt haben, erscheint. Wir empfehlen außerdem, die Rückerstattung bei Ihrer Bank zu überprüfen.
Rückerstattungen können bis zu 2 Wochen nach der Bestätigung der Stornierung Ihres Kaufs erfolgen.
Leider können wir keine Kautionen auf Kreditkarten halten.
Außer unter außergewöhnlichen Umständen erfolgt die Rückerstattung mit der ursprünglichen Zahlungsmethode für Ihre Bestellung. Wir können die Erstattung nicht auf eine andere Karte oder ein anderes Bankkonto überweisen.
Ihre Bestellnummer verknüpft Ihren Kauf mit Ihrem aktuellen Titel. Sie finden sie auf der Rechnung, die Sie per E-Mail erhalten haben. Wenn Sie keine Bestellnummer haben, die Sie unserem Team mitteilen können, können wir Ihren Antrag nach weiteren Nachforschungen trotzdem bearbeiten; allerdings kann es dadurch etwas länger dauern, bis Sie Ihre volle Rückerstattung erhalten.